Notificações: push, aprovações e decisões
Receba um push, um e-mail ou uma mensagem direta no Slack no momento em que um agente precisar de você, e defina um horário de silêncio e um resumo pela manhã.
Ative qualquer uma destas opções em Conta e configurações → Notificações. O push é configurado em cada dispositivo que você usa; todo o resto vale para a conta e chega a você onde quer que esteja ativado.
Notificações push neste dispositivo
- Abra Conta e configurações → Notificações e ative Notificações push neste dispositivo.
- Aceite o pedido de permissão que o seu navegador ou celular mostrar.
- Ative Lembretes de horário para receber um push quando chegar a hora de uma tarefa com horário definido, e defina o Horário de silêncio para interromper o push entre dois horários, no fuso do seu calendário. Nada fica guardado para depois.
- Clique em Enviar uma notificação de teste para conferir se ela chegou.
Isso ativa o push apenas no navegador ou dispositivo que você está usando. Se entrar depois por um celular, será preciso ativar a mesma opção lá. Uma notificação nunca mostra o título nem as notas de uma tarefa, só um título genérico; abra a notificação para ver os detalhes no Done. Não existe aprovação com um toque em uma notificação push, e isso é proposital: aprovar é uma decisão grande demais para um botão de notificação tomar por você.
Alertas de aprovação
No momento em que um agente propõe um plano ou diz que uma tarefa está pronta, o Done pode avisar você em vez de esperar que você confira Precisa de você. Ative qualquer uma das opções: Enviar por e-mail, Enviar para o Slack ou Enviar como notificação push.
- Enviar por e-mail: um e-mail para o endereço da sua conta.
- Enviar para o Slack: uma mensagem direta com os botões Aprovar (ou Aprovar plano) e Pedir alterações, depois que você vincular o Slack. Aprovar por lá faz exatamente o que Aprovar faz no Done.
- Enviar como notificação push: só o aviso; os detalhes ficam no Done.
Veja Repasse uma tarefa a um agente e aprove o trabalho dele para saber o que Aprovar, Rejeitar e as outras opções realmente fazem.
Alertas de decisão
Um agente também pode deixar em espera uma pergunta que trava o trabalho, em vez de adivinhar. O alerta chega do mesmo jeito que o de uma aprovação: a mensagem direta no Slack mostra um botão para cada opção que o agente ofereceu, ou um único botão Usar a recomendação, se ele deu uma sugestão em vez de opções fixas. Responder não é aprovar.
Uma pergunta que não trava o trabalho nunca gera alerta; ela fica no quadro para você notar. Se o modo de alerta da sua rotina noturna estiver definido como Resumo, uma pergunta que trava o trabalho entra no resumo da manhã em vez de interromper você.
Resumo diário
Ative o Resumo diário para receber um e-mail pela manhã com o que está atrasado, o que vence hoje e o que aguarda você.