Supprimer votre compte Done

Supprimez-le vous-même, depuis l’application

Le plus rapide, si vous pouvez vous connecter : ouvrez Compte (en bas à gauche de la barre latérale), faites défiler jusqu’à Supprimer le compte, saisissez votre mot de passe et confirmez. Votre compte et tout ce qui figure ci-dessous sont supprimés immédiatement, sans e-mail ni délai.

Ou demandez-le-nous par e-mail

Si vous ne pouvez pas vous connecter, ou si vous préférez que nous nous en chargions, écrivez-nous. Aucune application n’est nécessaire.

1. Écrivez à support@trydone.app avec pour objet Supprimer mon compte Done.
2. Envoyez le message depuis l’adresse e-mail du compte. C’est ainsi que nous vérifions que la demande vient bien de vous : nous ne supprimons pas un compte sur la parole de quelqu’un d’autre.
3. Nous vous répondons pour confirmer avant de supprimer quoi que ce soit. Une fois votre confirmation reçue, la suppression est définitive et irréversible.

Les demandes sont traitées sous 30 jours, et en général en quelques jours ouvrés.

Ce qui est supprimé

• Votre compte. Adresse e-mail, nom, avatar, hachage et sel du mot de passe, fuseau horaire.
• Vos tâches et tout ce qu’elles contiennent. Titres, notes, descriptions, dates d’échéance, priorités, durées estimées, références, plans et commentaires.
• Vos projets, vos étiquettes et votre espace de travail. Y compris l’espace de travail personnel créé avec votre compte et votre appartenance à celui-ci.
• L’historique d’activité. La piste d’audit complète de ce qui a changé sur vos tâches et de qui l’a changé.
• Les identifiants d’accès. Sessions de connexion, jetons MCP, jetons de calendrier et toutes les applications connectées que vous avez autorisées.
• Le contenu de la corbeille. Les tâches à la corbeille sont supprimées avec le reste du compte, sans attendre la fin de leurs 30 jours.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

• Le travail partagé dans l’espace de travail de quelqu’un d’autre. Si vous avez été invité dans un espace de travail qui ne vous appartient pas, les tâches que vous y avez créées appartiennent à cet espace et y restent. Votre nom en est dissocié.
• Les données que nous sommes tenus de conserver. Tout ce que nous devons garder pour respecter une obligation légale ou comptable, uniquement pendant la durée de cette obligation et sans autre usage.
• Les sauvegardes, brièvement. Les sauvegardes chiffrées de la base de données expirent selon leur propre calendrier : une copie peut donc subsister jusqu’à 30 jours après la suppression. Rien n’en est restauré, sauf pour se remettre d’une panne.

Supprimer seulement une partie

Si vous ne voulez en effacer qu’une partie, inutile de fermer le compte. Supprimer une tâche la met à la corbeille, et la corbeille est vidée automatiquement au bout de 30 jours, ou tout de suite si vous la videz vous-même. Les projets, les étiquettes et les jetons MCP peuvent chacun être supprimés séparément depuis l’application.

Des questions

Écrivez à support@trydone.app ou consultez notre Politique de confidentialité.