Elimina il tuo account Done

Eliminalo tu, dall’app

Il modo più rapido, se riesci ad accedere: apri Account (in basso a sinistra nella barra laterale), scorri fino a Elimina account, inserisci la password e conferma. Il tuo account e tutto ciò che è elencato qui sotto vengono rimossi subito: nessuna email, nessuna attesa.

Oppure chiedicelo per email

Se non riesci ad accedere, o preferisci che lo facciamo noi, scrivici: non serve l’app.

1. Scrivi a support@trydone.app con oggetto Elimina il mio account Done.
2. Invia il messaggio dall’indirizzo email dell’account. È così che verifichiamo che la richiesta sia davvero tua: non eliminiamo un account sulla parola di qualcun altro.
3. Ti rispondiamo per chiedere conferma prima di rimuovere qualsiasi cosa. Una volta confermata, l’eliminazione è definitiva e non si può annullare.

Le richieste vengono evase entro 30 giorni, e di solito in pochi giorni lavorativi.

Cosa viene eliminato

• Il tuo account. Indirizzo email, nome, avatar, hash e salt della password e fuso orario.
• Le tue attività e tutto ciò che contengono. Titoli, note, descrizioni, scadenze, priorità, stime, riferimenti, piani e commenti.
• I tuoi progetti, i tag e lo spazio di lavoro. Compreso lo spazio di lavoro personale creato con il tuo account e la tua appartenenza a esso.
• La cronologia. L’intero registro di cosa è cambiato nelle tue attività e di chi l’ha cambiato.
• Le credenziali di accesso. Sessioni di accesso, token MCP, token del calendario e tutte le app collegate che hai autorizzato.
• Tutto ciò che è nel Cestino. Le attività nel cestino vengono rimosse insieme al resto dell’account, senza aspettare i 30 giorni che restavano.

Cosa viene mantenuto, e per quanto

• Il lavoro condiviso nello spazio di lavoro di un’altra persona. Se sei stato invitato in uno spazio di lavoro che non è tuo, le attività che hai creato lì appartengono a quello spazio e ci restano. Il tuo nome viene scollegato da quelle attività.
• I dati che siamo tenuti a conservare. Tutto ciò che dobbiamo conservare per rispettare un obbligo legale o contabile, mantenuto solo per la durata di quell’obbligo e non usato per altro.
• I backup, per poco. I backup cifrati del database vengono eliminati secondo un loro calendario, quindi una copia può restare fino a 30 giorni dopo l’eliminazione. Da lì non viene ripristinato nulla, se non per riprendersi da un’interruzione del servizio.

Eliminare solo una parte

Se vuoi far sparire solo una parte dei dati, non serve chiudere l’account. Eliminare un’attività la sposta nel Cestino, e il Cestino viene svuotato in automatico dopo 30 giorni, o subito se lo svuoti tu. Progetti, tag e token MCP si possono eliminare singolarmente dall’app.

Domande

Scrivi a support@trydone.app o consulta la nostra Informativa sulla privacy.