Done 계정 삭제

앱에서 직접 삭제하기

로그인할 수 있다면 가장 빠른 방법이에요. 사이드바 왼쪽 아래의 계정을 열고 계정 삭제까지 스크롤한 다음, 비밀번호를 입력하고 확인하세요. 계정과 아래의 모든 항목이 즉시 삭제돼요. 이메일도, 기다림도 필요 없어요.

이메일로 요청하기

로그인할 수 없거나 저희가 대신 처리하길 원한다면 이메일을 보내 주세요. 앱은 필요 없어요.

1. support@trydone.app 주소로 다음 제목의 이메일을 보내세요: Done 계정을 삭제해 주세요
2. 반드시 계정에 등록된 이메일 주소로 보내 주세요. 본인의 요청인지 확인하는 방법이에요. 다른 사람의 말만으로는 계정을 삭제하지 않아요.
3. 삭제하기 전에 확인 답장을 보내드려요. 확인해 주시면 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없어요.

요청은 30일 이내에 처리되며, 보통 영업일 기준 며칠 안에 완료돼요.

삭제되는 항목

• 계정. 이메일 주소, 이름, 아바타, 비밀번호 해시와 솔트, 시간대.
• 작업과 그 안의 모든 내용. 제목, 메모, 설명, 마감일, 우선순위, 예상 소요 시간, 참조, 계획, 댓글.
• 프로젝트, 태그, 워크스페이스. 계정과 함께 만들어진 개인 워크스페이스와 그 멤버십도 포함돼요.
• 활동 기록. 작업에서 무엇이 바뀌었고 누가 바꿨는지에 대한 전체 감사 기록.
• 액세스 자격 증명. 로그인 세션, MCP 토큰, 캘린더 토큰, 승인한 모든 연결된 앱.
• 휴지통의 모든 항목. 휴지통에 있는 작업은 남은 30일을 기다리지 않고 계정의 나머지 데이터와 함께 삭제돼요.

보관되는 항목과 보관 기간

• 다른 사람의 워크스페이스에 공유된 작업. 내가 소유하지 않은 워크스페이스에 초대되었다면, 거기서 만든 작업은 해당 워크스페이스에 속하며 그대로 남아요. 내 이름과의 연결은 해제돼요.
• 보관 의무가 있는 기록. 법률 또는 회계상 의무를 지키기 위해 보관해야 하는 정보예요. 그 의무가 유지되는 기간에만 보관하고 다른 용도로는 사용하지 않아요.
• 백업(잠시 동안). 암호화된 데이터베이스 백업은 자체 일정에 따라 순차적으로 만료되므로, 삭제 후 최대 30일 동안 사본이 남아 있을 수 있어요. 장애 복구 목적 외에는 백업에서 아무것도 복원하지 않아요.

일부만 삭제하기

일부만 지우고 싶다면 계정을 닫을 필요가 없어요. 작업을 삭제하면 휴지통으로 이동하고, 휴지통은 30일 뒤에 자동으로 비워져요. 직접 비우면 즉시 삭제돼요. 프로젝트, 태그, MCP 토큰도 앱에서 각각 따로 삭제할 수 있어요.

문의

support@trydone.app 주소로 이메일을 보내거나 개인정보 처리방침을 확인하세요.